SATUDATA.co.id | Palopo – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo merespons cepat keluhan masyarakat terkait terganggunya pasokan air bersih dengan mengerahkan armada untuk mendistribusikan air secara langsung ke rumah-rumah warga.
Respons tersebut mendapat apresiasi dari Ketua Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Kota Palopo, Dedy Ariyanto, S.H., M.H., setelah pihaknya mengajukan pengaduan terkait tidak mengalirnya air ke Kantor SMSI Palopo dan sejumlah rumah warga di Jalan Samiun, Kelurahan Ammasangan, Kecamatan Wara, Kota Palopo, Selasa 29 September 2026.
Dedy Ariyanto yang akrab disapa Awi mengatakan, pengaduan tersebut disampaikan kepada Perumda TM Palopo sekitar pukul 11.30 WITA. Menindaklanjuti laporan tersebut, petugas kemudian datang mendistribusikan air bersih sekitar pukul 17.30 WITA.
“Kita apresiasi teman-teman dari Perumda TM Kota Palopo yang telah merespons aduan kita. Kita memahami banyak warga yang juga menunggu untuk dilayani, sehingga teman-teman Perumda baru datang pada sore hari untuk mengantarkan air,” kata Dedy.
Menurut Dedy, kondisi kemarau yang berkepanjangan berdampak terhadap ketersediaan air baku dan distribusi air bersih kepada pelanggan. Situasi tersebut membuat jajaran Perumda TM Palopo harus bekerja lebih ekstra untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Ia juga mengapresiasi langkah jajaran Perumda TM Palopo yang turun langsung ke lapangan untuk memastikan distribusi air bersih tetap berjalan.
“Teman-teman Perumda TM Palopo dari pagi sampai subuh dini hari bekerja ekstra memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Bahkan, sempat beredar video Direktur Perumda TM Pak Steven dan Manajer Umum Pak Arman turun langsung mengemudikan kendaraan untuk mengangkut dan mendistribusikan air bersih ke rumah-rumah warga,” ujarnya.
Sementara itu, Manajer Umum Perumda TM Palopo, Arman, mengatakan seluruh armada yang dimiliki perusahaan dikerahkan untuk memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat.
Menurutnya, terdapat enam armada yang saat ini digunakan untuk mendistribusikan air bersih sekaligus menindaklanjuti laporan masyarakat.
“Begitu aduan masyarakat kita terima dan ada kendaraan yang siap, kita langsung distribusikan air bersih kepada masyarakat. Saat ini semua armada dikerahkan untuk melayani aduan masyarakat. Enam unit armada kita semuanya dikerahkan,” kata Arman.
Langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya Perumda TM Palopo menjaga pelayanan kepada pelanggan di tengah kondisi kemarau yang menyebabkan berkurangnya pasokan air.
Perumda TM Palopo terus mengoptimalkan armada dan sumber daya yang tersedia untuk mempercepat penanganan gangguan distribusi serta memastikan kebutuhan air bersih masyarakat tetap mendapatkan pelayanan.
